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Zahlungsarten
Bei Holzgmehr stehen Ihnen transparente und praktische Zahlungsmöglichkeiten für Ihren Einkauf zur Verfügung.
Bezahlen Sie Ihre Bestellung bequem mit Visa, Mastercard oder per Banküberweisung. Nach erfolgreicher Zahlung bereiten wir Ihre Bestellung für den Versand vor.
Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu unseren Zahlungsarten, zur Bestellabwicklung und zu Rückerstattungen.
01 Unsere Zahlungsmöglichkeiten
Für Bestellungen über unseren Online-Shop www.holzgmehr.com bieten wir folgende Zahlungsmethoden an.
Visa / Mastercard
Bezahlen Sie bequem mit einer unterstützten Visa- oder Mastercard direkt beim Abschluss Ihrer Bestellung.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den im Bestellprozess eingebundenen Zahlungsdienstleister.
Banküberweisung
Sie können den Rechnungsbetrag auch bequem per Banküberweisung bezahlen.
Die erforderlichen Bankinformationen werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs beziehungsweise der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Nach Eingang der vollständigen Zahlung beginnt die reguläre Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Hinweis: Im Bestellprozess werden Ihnen die für Ihren Einkauf verfügbaren Zahlungsarten angezeigt. Bitte wählen Sie dort die gewünschte Methode aus.
02 Bezahlung mit Visa und Mastercard
Bei der Kartenzahlung können Sie den Rechnungsbetrag direkt während des Bestellprozesses bezahlen.
Unterstützt werden Visa und Mastercard, soweit die jeweilige Karte für die angebotene Zahlungsabwicklung freigeschaltet ist.
So funktioniert die Kartenzahlung
Bestellung prüfen
Legen Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb und überprüfen Sie Ihre Bestellung.
Kartenzahlung wählen
Wählen Sie Visa oder Mastercard und folgen Sie den Anweisungen im Zahlungsbereich.
Zahlung bestätigen
Schließen Sie die Zahlung ab. Gegebenenfalls ist eine zusätzliche Bestätigung durch Ihre Bank erforderlich.
Zusätzliche Sicherheitsprüfung
Abhängig von Ihrer Bank und Ihrer Karte kann eine zusätzliche Authentifizierung, beispielsweise über 3D Secure, erforderlich sein.
Diese Bestätigung erfolgt nach den Vorgaben Ihrer Bank, beispielsweise über deren Banking-App oder ein anderes freigegebenes Verfahren.
Nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung an die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Wichtig: Sollte Ihre Kartenzahlung nicht bestätigt werden können, überprüfen Sie bitte die Kartendaten und gegebenenfalls die Sicherheitsfreigabe Ihrer Bank.
03 Bezahlung per Banküberweisung
Als Alternative zur Kartenzahlung bieten wir die Zahlung per Banküberweisung im Voraus an.
Bei dieser Zahlungsart überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag auf das Ihnen mitgeteilte Bankkonto.
Ablauf der Banküberweisung
Bestellung abschließen
Wählen Sie Banküberweisung als Zahlungsmethode und schließen Sie Ihre Bestellung ab.
Überweisung durchführen
Verwenden Sie die bereitgestellten Bankinformationen und überweisen Sie den Rechnungsbetrag.
Zahlungseingang
Sobald der vollständige Betrag eingegangen ist, wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
Wichtige Hinweise zur Überweisung
- Verwenden Sie die Bankverbindung aus Ihren offiziellen Zahlungsinformationen.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.
- Überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag.
- Beachten Sie, dass die Dauer der Banküberweisung von den beteiligten Banken abhängen kann.
Sollten Sie Fragen zu den Zahlungsinformationen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Beginn der Lieferfrist
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die reguläre Bearbeitung nach Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Konto.
Die Banklaufzeit bis zum Zahlungseingang ist nicht Bestandteil der angegebenen Bearbeitungs- und Transportzeit.
04 Zahlungsbestätigung und Bestellstatus
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Je nach Zahlungsmethode kann der Zahlungsstatus zunächst noch offen sein, beispielsweise bei einer Banküberweisung, deren Eingang noch nicht bestätigt wurde.
Bestellbearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe beziehungsweise Zahlungseingang wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.
Wenn Sie Informationen zum Status Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
05 Lieferzeiten nach Zahlungseingang
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung gelten für regulär verfügbare Produkte folgende Lieferzeiten, sofern auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist:
Kostenlose Lieferung: Alle Bestellungen werden kostenlos nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz geliefert.
Schweiz – Zoll und Einfuhrsteuern
Bei Lieferungen in die Schweiz sind die regulären Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Einfuhrsteuern im vereinbarten Endpreis enthalten.
Diese Kosten werden von der HOLZGMEHR GmbH übernommen.
06 Zahlungssicherheit und Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Zahlungsinformationen werden im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Kartenzahlung
Bei Visa- und Mastercard-Zahlungen erfolgt die Verarbeitung der für die Transaktion erforderlichen Daten unter Beteiligung des eingebundenen Zahlungsdienstleisters.
Je nach Kartenaussteller können zusätzliche Authentifizierungsmaßnahmen vorgesehen sein.
Banküberweisung
Bei Banküberweisungen erfolgt die Abwicklung über die beteiligten Kreditinstitute. Wir verarbeiten die erforderlichen Zahlungsinformationen, um den Zahlungseingang Ihrer Bestellung zuzuordnen.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechtsgrundlagen und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
07 Rückerstattung und Rückzahlungen
Im Fall eines wirksamen Widerrufs oder einer anderen begründeten Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung entsprechend den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bedingungen.
Erstattung bei Kartenzahlung
Wenn die ursprüngliche Zahlung mit Visa oder Mastercard erfolgt ist, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode.
Erstattung bei Banküberweisung
Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Rückzahlungsfrist
Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen: Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Gesetzliche Regelungen zum Zurückbehalten der Rückzahlung bleiben unberührt.
Weitere Informationen zu Rückgabefristen, kostenlosen Rücksendungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
08 Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsarten bietet Holzgmehr an?
Sie können Ihre Bestellung mit Visa, Mastercard oder per Banküberweisung bezahlen.
Kann ich mit Visa oder Mastercard bezahlen?
Ja. Visa und Mastercard gehören zu unseren angebotenen Zahlungsmethoden.
Wann wird meine Bestellung bei Banküberweisung bearbeitet?
Die reguläre Bearbeitung beginnt, sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Was soll ich als Verwendungszweck angeben?
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. So können wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen.
Was kann ich tun, wenn meine Kartenzahlung nicht funktioniert?
Überprüfen Sie bitte die eingegebenen Kartendaten und die gegebenenfalls erforderliche Sicherheitsfreigabe Ihrer Bank. Bei Fragen kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Ist die Lieferung auch bei Banküberweisung kostenlos?
Ja. Die Lieferung ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz unabhängig von der ausgewählten Zahlungsmethode kostenlos.
Wann erhalte ich bei einer Rückgabe mein Geld zurück?
Bei wirksamem gesetzlichem Widerruf erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rückzahlungsbedingungen.
09 Kontakt bei Zahlungsfragen
Haben Sie Fragen zur Zahlung, zu Ihrer Bestellung oder zum Status einer Banküberweisung?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
HOLZGMEHR GmbH
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Deutschland E-Mail kontakt@holzgmehr.com Telefon +49 163 3514790
HRB 104832 Umsatzsteuer-ID DE369577340 Servicezeiten Montag–Freitag
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