Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop www.holzgmehr.com bei der HOLZGMEHR GmbH tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.

Vertragspartner für alle Bestellungen über den Online-Shop ist:

Ergänzende rechtliche Angaben finden Sie in unserem Impressum .

Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern dient der Aufforderung zur Bestellung.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung besteht die Möglichkeit, die Bestelldaten zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.

Durch Anklicken der abschließenden Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichbedeutenden, eindeutig beschrifteten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail bestätigt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die HOLZGMEHR GmbH die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annimmt oder die Ware versendet.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Kunde kann diese AGB vor Abgabe der Bestellung einsehen, speichern und ausdrucken. Die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.

Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Endpreise. Die Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern, soweit diese anfallen.

Lieferungen in die Schweiz

Bei Lieferungen in die Schweiz sind sämtliche regulär anfallenden Einfuhrabgaben, Zollgebühren und Einfuhrsteuern bereits im angegebenen Endpreis enthalten.

Diese Kosten werden von der HOLZGMEHR GmbH übernommen. Dem Kunden entstehen bei der regulären Einfuhr und Zustellung keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrsteuerkosten.

Für Bestellungen über holzgmehr.com stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Kredit- und Debitkarte: Visa und Mastercard
• Banküberweisung: Zahlung per Vorkasse

Visa und Mastercard

Bei Kartenzahlung erfolgt die Zahlungsabwicklung über den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienstleister. Abhängig vom kartenausgebenden Institut kann eine zusätzliche Sicherheitsbestätigung erforderlich sein.

Banküberweisung / Vorkasse

Bei Auswahl der Banküberweisung erhält der Kunde die erforderlichen Bankdaten und Zahlungsinformationen.

Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit die Zahlung der Bestellung zugeordnet werden kann.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die reguläre Bearbeitungszeit nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags.

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsarten .

Die HOLZGMEHR GmbH liefert derzeit an Lieferadressen in folgenden Ländern:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

Lieferzeiten

Für regulär verfügbare Produkte gelten die folgenden Lieferzeiten, sofern bei einem Artikel keine abweichende Lieferzeit angegeben ist:

Versandunternehmen

Je nach Warenart, Gewicht und Abmessungen werden die Bestellungen mit folgenden Transportdienstleistern versendet:

• DHL
• DPD
• GLS
• Geeignete Spezialtransporteure für schwere und sperrige Waren

Lieferung schwerer Produkte

Schwere und sperrige Produkte wie Brennholz auf Paletten, Holzpellets, Holzbriketts und Kaminöfen werden mit geeigneten Transportmitteln an die angegebene Lieferadresse zugestellt.

Die Lieferung erfolgt bis zum Wohn- bzw. Hauseingang und ist nicht grundsätzlich auf eine reine Bordsteinkantenlieferung beschränkt. Bei schweren Waren werden die erforderlichen Anlieferungsmodalitäten gegebenenfalls vorab abgestimmt.

Eine Montage, Installation oder Inbetriebnahme ist nicht Bestandteil des Kaufvertrags, sofern sie nicht ausdrücklich angeboten und vereinbart wurde.

Lieferverzögerungen

Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden über den aktuellen Lieferstatus. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen.

Weitere Einzelheiten: Versand & Lieferung .

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über.

Bei Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Gefahrübergang.

Werden Waren mit sichtbaren Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren und den Schaden nach Möglichkeit zu dokumentieren.

Eine verspätete oder unterlassene Schadensmeldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

Unser Sortiment umfasst insbesondere:

• Brennholz verschiedener Holzarten
• Holzpellets
• Holzbriketts
• Kaminöfen
• Ofen- und Heizzubehör

Maßgeblich sind die in der jeweiligen Produktbeschreibung vereinbarten Eigenschaften.

Holz ist ein Naturprodukt. Natürliche Unterschiede bei Farbe, Maserung, Form und äußerer Beschaffenheit können auftreten.

Solche Unterschiede stellen keinen Mangel dar, soweit die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit und die gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden.

Bei Holzprodukten gelten die auf der Produktseite genannten Mengen, Feuchtigkeitsangaben, Verpackungsgrößen und weiteren Eigenschaften.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der HOLZGMEHR GmbH.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.

Verbrauchern in Deutschland und Österreich steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Für Verbraucher in der Schweiz räumen wir ebenfalls ein vertragliches 14-tägiges Widerrufsrecht nach den nachstehenden Bedingungen ein. Zwingende weitergehende Rechte bleiben unberührt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger gesetzlich zu erstattender Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Soweit wir die Ware nicht selbst abholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden, sofern wir die Ware nicht selbst abholen. Die Frist ist durch rechtzeitiges Absenden gewahrt.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für schwere oder sperrige Waren organisieren wir eine kostenlose Abholung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die kostenlose Rücksendung gilt für Bestellungen aus:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

Rücksendeadresse

Paketversandfähige Artikel

Bei kleineren und paketversandfähigen Produkten stellen wir eine kostenlose Rücksendemöglichkeit zur Verfügung.

Palettenware und sperrige Produkte

Für Brennholz auf Paletten, Holzpellets, Holzbriketts, Kaminöfen und andere schwere oder sperrige Waren organisieren wir bei berechtigter Rücksendung eine kostenlose Abholung an der Lieferadresse.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir die Abholung oder Bereitstellung eines Rücksendeetiketts organisieren können. Dies ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit einer Widerrufserklärung.

Beschädigte oder fehlerhafte Waren

Bei einer beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Ware können Sie uns unter kontakt@holzgmehr.com kontaktieren.

Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben uneingeschränkt bestehen.

Weitere Informationen: Rückgabe und Reklamation .

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückzahlung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen beziehungsweise des gewährten Rückgaberechts.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der Bestellung eingesetzt hat.

Erfolgt die Rücksendung durch den Kunden, können wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang bis zum Eingang der Ware oder bis zum Versandnachweis zurückhalten.

Wenn wir die Abholung der Ware angeboten haben, gilt dieses Zurückbehaltungsrecht nicht.

Für die Rückerstattung berechnen wir keine Gebühren.

Für die angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Bei mangelhaften Waren kann der Kunde die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen, insbesondere Nacherfüllung sowie unter den jeweiligen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.

Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren im Regelfall zwei Jahre ab Ablieferung, sofern keine abweichende gesetzliche Regelung gilt.

Garantien bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten nur dann, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich zugesagt werden.

Die HOLZGMEHR GmbH haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird durch diese AGB nicht beschränkt.

Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Die zur Abwicklung von Bestellungen erforderlichen Daten werden insbesondere zur Vertragsdurchführung, Zahlungsbearbeitung, Lieferung und Kundenbetreuung verwendet.

Informationen über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und Betroffenenrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Für die Vertragsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zusteht.

Gesetzlich zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, gelten insoweit die gesetzlichen Vorschriften.

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.