Verbraucherrechte & Rückgabe
Muster-Widerrufsformular
Sie möchten einen Kaufvertrag widerrufen? Hier finden Sie unser Muster-Widerrufsformular und alle wichtigen Informationen zur Erklärung Ihres Widerrufs.
Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen den Vertrag widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Das nachfolgende Formular können Sie für Ihre Widerrufserklärung verwenden. Die Verwendung dieses Musters ist jedoch nicht vorgeschrieben.
01 So erklären Sie Ihren Widerruf
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten, teilen Sie uns Ihren Entschluss innerhalb der geltenden Frist durch eine eindeutige Erklärung mit.
Sie können hierfür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden oder uns direkt per E-Mail beziehungsweise Brief kontaktieren.
Die Angabe eines Widerrufsgrundes ist nicht erforderlich.
Widerruf erklären
Erklären Sie eindeutig, welchen Kaufvertrag oder welche Waren Sie widerrufen möchten.
Erklärung übermitteln
Senden Sie Ihre Widerrufserklärung per E-Mail oder Brief an Holzgmehr.
Rückgabe organisieren
Wir unterstützen Sie bei der kostenlosen Rücksendung oder Abholung Ihrer Ware.
Wichtig: Für die Wahrung der Widerrufsfrist reicht es grundsätzlich aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
02 Muster-Widerrufsformular
Sie können die folgende Vorlage ausfüllen und Ihre Erklärung per E-Mail oder auf dem Postweg übermitteln.
Widerrufserklärung
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie Ihren Kaufvertrag widerrufen möchten, verwenden Sie bitte diese Vorlage oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung.
HOLZGMEHR GmbH
Rote Hohle 17
63776 Mömbris-Mensengesäß
Deutschland
E-Mail: kontakt@holzgmehr.com
Hiermit erkläre(n) ich/wir den Widerruf des von mir/uns abgeschlossenen Kaufvertrags über die nachfolgend bezeichneten Waren beziehungsweise Dienstleistungen.
Hinweis: Dieses Muster dient zum Ausfüllen und Ausdrucken. Die Eingaben in die Felder werden durch diese Seite nicht automatisch versendet. Eine Unterschrift ist bei elektronischer Mitteilung nicht erforderlich.
Der E-Mail-Link öffnet Ihr E-Mail-Programm. Bitte tragen Sie Ihre Widerrufserklärung dort ein und senden Sie die Nachricht ab.
03 Wohin sende ich meine Widerrufserklärung?
Richten Sie Ihre Widerrufserklärung an folgende Kontaktadresse:
HOLZGMEHR GmbH
Rote Hohle 17
63776 Mömbris-Mensengesäß
Deutschland
E-Mail:
kontakt@holzgmehr.com
Telefon:
+49 163 3514790
Für eine eindeutige Zuordnung ist die Angabe Ihrer Bestellnummer hilfreich, sofern diese vorliegt. Eine solche Angabe ist jedoch keine zusätzliche Voraussetzung für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf.
04 Widerrufsfrist
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
14 Tage: Zur Wahrung der gesetzlichen Frist genügt es, die Widerrufserklärung rechtzeitig abzusenden.
Für Verbraucher mit Lieferadresse in der Schweiz gewährt HOLZGMEHR GmbH zusätzlich eine vertragliche 14-tägige Rückgabemöglichkeit.
Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht bei bestimmten Waren ausgeschlossen ist, bleibt das von uns eingeräumte freiwillige Rückgaberecht nach den geltenden Rückgabebedingungen bestehen.
05 Kostenlose Rücksendung
HOLZGMEHR GmbH übernimmt die Kosten für Rücksendungen aus allen drei Lieferländern.
- Deutschland: Rücksendung kostenlos
- Österreich: Rücksendung kostenlos
- Schweiz: Rücksendung kostenlos
Schwere und sperrige Waren
Für schwere Produkte wie Brennholzpaletten, Holzpellets, Holzbriketts, Kaminöfen und andere sperrige Waren organisieren wir eine kostenlose Abholung an der Lieferadresse.
Kontaktieren Sie uns zur Terminabstimmung. Die vorherige Kontaktaufnahme zur Versandorganisation ist keine Voraussetzung für eine wirksame gesetzliche Widerrufserklärung.
Rücksendeadresse
HOLZGMEHR GmbH
Rote Hohle 17
63776 Mömbris-Mensengesäß
Deutschland
06 Rückerstattung nach einem Widerruf
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir alle gesetzlich zu erstattenden Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Kartenzahlung
Bei einer Zahlung mit Visa oder Mastercard erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Karte.
Banküberweisung
Bei einer Zahlung per Banküberweisung wird der Betrag grundsätzlich über denselben Zahlungsweg erstattet.
Zurückbehaltungsrecht
Soweit wir die Ware nicht selbst abholen, können wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis der Rücksendung erbracht wurde.
Haben wir angeboten, die Ware selbst abzuholen, gilt dieses gesetzliche Zurückbehaltungsrecht nicht.
Keine Rückzahlungsgebühren: Für die Erstattung berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.
07 Häufig gestellte Fragen
Muss ich das Musterformular verwenden?
Nein. Sie können Ihren Widerruf auch mit einer anderen eindeutigen Erklärung mitteilen, beispielsweise per E-Mail oder Brief.
Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Nein. Innerhalb der geltenden Widerrufsfrist ist grundsätzlich keine Begründung erforderlich.
Ist eine Unterschrift erforderlich?
Bei einer elektronischen Widerrufserklärung ist keine handschriftliche Unterschrift erforderlich.
Muss ich die Ware auf eigene Kosten zurücksenden?
Nein. Die Rücksendekosten übernehmen wir für Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Kann ich Palettenware zurückgeben?
Ja. Bei einer berechtigten Rückgabe organisieren wir die kostenlose Abholung schwerer oder sperriger Waren.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Erklärung. Die gesetzlichen Rückzahlungsregelungen bleiben maßgeblich.
08 Kontakt und rechtliche Informationen
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung, zu einem Widerruf oder zu einer Erstattung erreichen Sie unseren Kundenservice.
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